Qui sotto puoi creare il reso per il periodo di prova.

Quando riceviamo la tua richiesta di reso entro il periodo di prova, ti risponderemo entro 1-2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione. Una volta ricevuto e approvato il reso, l'importo sarà rimborsato entro 5 giorni lavorativi.

Qui sotto potrai creare la tua richiesta di garanzia, nell'improbabile caso che tu stia riscontrando un problema con il tuo acquisto.

VONROC offre una garanzia legale di 2 anni per le macchine e di 6 mesi per gli accessori non soggetti a usura, le batterie e i caricabatterie. La garanzia ha sempre validità sul tuo acquisto in caso di difetti di materiale e di fabbricazione. In questo caso offriamo una soluzione adeguata. Fai attenzione a non perdere il diritto sulla garanzia a causa di uso e manutenzione impropri. La garanzia non si applica su casi dove il prodotto è stato aperto dal cliente. Per trovare le possibili soluzioni alle domande più frequenti ti consigliamo di consultare le istruzioni sul nostro sito web.

Per poterti aiutare al meglio ci servono le informazioni riportate di seguito: una descrizione chiara del problema e foto o video che ci permettono di accertare il difetto. Una volta ricevute queste informazioni risponderemo alla tua richiesta entro 1-2 giorni lavorativi.