Dovresti aver ricevuto il codice di tracciabilità del tuo pacco tramite e-mail. È possibile che in alcuni casi la spedizione con il corriere sia in ritardo. Continua a controllare il link per avere aggiornamenti sulla consegna.

Se il link di tracciamento presenta anomalie o ritardi, oppure non hai ricevuto il pacco per un altro motivo ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti. Scopriremo cosa è andato storto e ti forniremo una soluzione.

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Hai fatto un ordine ma l'indirizzo di consegna non è corretto? Allora contatta il nostro servizio clienti al più presto. Preferibilmente nei giorni feriali per telefono o tramite la chat sul sito web. Se il pacco non è ancora stato spedito aggiusteremo l'indirizzo.

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma. Non appena il pacco è stato trasferito al corriere, riceverai un'e-mail con un link alla pagina track & trace dove potrai seguire il progresso del tuo pacco.

Di solito i pacchi vengono passati al corriere lo stesso giorno o il giorno dopo aver effettuato l'ordine per poi essere consegnati in Italia nel giro di circa 4-5 giorni lavorativi. Se non sei in casa quando arriva il pacco, il corriere ti lascia un avviso di tentata consegna con i loro contatti e riproverà il giorno dopo.